Център за поддръжка

Поддръжка за дарители Център

Намерете отговори на често задавани въпроси и получете необходимата подкрепа

Добре дошли в нашия Център за помощ

Центърът за помощ на платформата предоставя отговори на най-често задаваните въпроси от потребителите. Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще отговорим.

Методите за дарение на платформата lazartodorov.bg са:

  • Плащане с карта
  • Банков превод

Сумата за дарение, която изберете да дадете за активна кампания на Платформата, е изцяло по ваше усмотрение.

При даряване чрез банков превод (IBAN), ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да включите следното в полето за основание за плащане:

"Дарение" и името на каузата, която подкрепяте.

Ако напишете само "Дарение" без да посочите бенефициент, Фондацията ще разпредели средствата по свое усмотрение към кампания, свързана с медицинско лечение и рехабилитация. Ако няма активна такава кампания, средствата могат да бъдат използвани за други благотворителни или социални цели на Фондацията.

Фалшиви благотворителни кампании често се разпространяват в социалните медии. Измамниците могат да създават Facebook страници с емоционални заглавия, да използват снимки на деца и да предоставят лични банкови сметки или PayPal връзки, за да експлоатират доверието на хората. Тези кампании често нямат:

  • Подписан и подпечатан медицински доклад
  • Идентификация на настойниците на детето
  • Официална медицинска оферта с подпис и печат
  • Специална сметка за дарения (не лична)

⚠️ Такива страници обикновено изчезват в рамките на дни след събиране на пари, а даренията, направени по банкови сметки, не могат да бъдат възстановени.

✅ В lazartodorov.bg всички медицински кампании са проверени:

  • Изисква се задължителна документация и оферти от медицински институции
  • Даренията отиват в сметката на платформата и могат да бъдат изтеглени само към дарителска сметка или сметка на медицинска институция
  • Ако бенефициентът почине, средствата се пренасочват към други кампании по решение на инициатора на кампанията

Да! Всяко дарение се оценява. Вашата подкрепа ни помага да поддържаме и развиваме Платформата, позволявайки на повече кампании да успеят.

Можете да дарите чрез платежните системи на платформата или банковата сметка на Фондацията:

IBAN: BBG84BPBI79421025830901
BIC: BPBIBGSF
Банка: Postbank AD
Адрес: Shumen, "Oborishte" Sq. 13B
Име: Фондация "Лазар Ивилинов Тодоров"
Основание: Дарение за подкрепа на дейността на Фондацията

Ако бенефициентът почине по време на кампания и има неизползвани средства, инициаторът на кампанията (или неговите роднини) трябва да прехвърли средствата към друга кампания (или няколко) на платформата.

⚠️ about.important: ВАЖНО: При медицински кампании част от неизползваните средства могат да бъдат използвани за покриване на разходи, свързани с транспортиране на тялото (ако е в чужбина) и погребални разходи. Ако бенефициентът е бил и инициатор, тази отговорност пада върху неговото семейство.

Платформата lazartodorov.bg е безплатна за всеки, който започва кампания. Инициаторите не дължат нищо на Фондацията.

Прилагат се само транзакционни такси, определени от банките. За да приема глобални дарения, Платформата използва Stripe и PayPal, и се прилагат техните стандартни такси.

💡 Фондацията не печели от никакви дарения за кампании. Дарителите могат да подкрепят платформата отделно, като направят дарение за нейната поддръжка и развитие.

Ако дарявате чрез IBAN на платформата и искате сертификат за дарение:

  1. 1 Направете вашето дарение.
  2. 2
    Свържете се с нас и предоставете:
    • Снимка на вашата разписка за плащане
    • Вашата лична информация
    • Вашият адрес и телефонен номер (ако е необходим физически документ)

✅ Администратор на платформата ще подготви и изпрати необходимите документи.

Ако зададената цел за набиране на средства не бъде постигната, инициаторът/бенефициентът може да използва наличните средства в съответствие с правилата на платформата.

Ако събраната сума е недостатъчна за каузата, има две опции:

  1. 1 Търсене на допълнително финансиране за достигане на целта. Текущата сума остава в безопасност в платформата.
  2. 2 Прехвърляне на сумата към друга кампания на платформата.

Все още имате въпроси?

Не се колебайте да се свържете с нас и ние ще отговорим възможно най-скоро. Нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне с всякакви притеснения.